FAQ

Fråga	Svar
Vilka anslutningsmetoder finns tillgängliga?	Det finns fyra olika metoder för att skanna dina ABB lågspänningsenheter: Ekip Test & Programming (T&P) och Ekip Programming omvandlare: Anslut omvandlaren till en USB-port på datorn på ena sidan och till frontkontakten på enheten på den andra sidan. USB Type-C: Gör det möjligt att ansluta via en USB Type-C-kabel direkt till din Sace Emax 3-enhet utan behov av omvandlare. Seriell linje: Du behöver en seriell linjeomvandlare för att konvertera RS485-linjen (enhetssidan) till den linje som finns tillgänglig på datorn och kommunikationsprotokollet som används är Modbus RTU. Ethernet: Använd Ekip Communication-modulen för relevant nätverksprotokoll (t.ex. Ekip Com Modbus TCP/IP, Ekip Supply Evo Modbus TCP). För att ansluta till enheten måste Ekip Connect vara ansluten till samma Ethernet-nätverk som enheten är ansluten till.
Jag kan inte ansluta till en ABB Low Voltage-enhet.	Se till att ingen annan programvara använder samma COM-port som tilldelats EKIP T&P- och Ekip-programmeringsomvandlare. Applikationer som terminalemulatorer, andra verktyg för enhetshantering eller kommunikationsprogramvara som körs i bakgrunden kan uppleva konflikter med porten och förhindra att konverterare etablerar en anslutning. Stäng alla onödiga applikationer innan du startar Scanningen.
Var kan jag hitta kommunikationsgränssnittet för Modbus TCP/IP?	För gränssnittskarter över kommunikationssystemet, se den fullständiga Modbus TCP/IP-dokumentationen och registerkartor på: https://library.abb.com/r?q=communication%20system%20interface
Kan jag använda Ekip Connect offline?	Ja. Många enhetsrelaterade aktiviteter kan utföras utan internetanslutning, inklusive valda konfigurations-, övervaknings- och enhetsinteraktionsfunktioner. En internetanslutning krävs för tjänster som är beroende av onlineinnehåll eller molntjänster, såsom autentisering, avancerade behörigheter eller åtkomst till ABB Digital-butiken och aktivering av uppgraderingslicenser.
Behöver jag ett ABB-konto för att använda Ekip Connect?	Nej. Du kan utforska Ekip Connect-funktioner utan att logga in. Dock rekommenderas det starkt att logga in med ditt ABB-konto, eftersom det ger dig tillgång till avancerade enhetsfunktioner, rapporter och tjänster som kräver autentisering.
Hur kan jag hålla mig uppdaterad om vad som är nytt i Ekip Connect?	Vid varje uppdatering av Ekip Connect dyker avsnittet Vad är nytt upp när appen öppnas för att visa de senaste funktionerna och stödda enheter. Du kan också hitta de senaste uppdateringarna i Ekip Connect User Manual. Om det saknas något som skulle stödja ditt arbete bättre, dela din feedback direkt i appen.
Vad är Digital Store, och hur köper och aktiverar jag uppgraderingar eller licenser för att låsa upp fler funktioner på ABB Low Voltage Devices?	Få tillgång till tillgängliga mjukvaruuppgraderingslicenser för stödda ABB Low Voltage-enheter direkt från Ekip Connect och utöka enhetens kapacitet utan extra hårdvara. Köp: Bläddra bland tillgängliga uppgraderingar i Ekip Connect och köp dem via ABB Digital Store. Lös in kod: Använd en giltig kommersiell inlösenkod i Ekip Connect för att överföra licensen till din profil. Aktivera: Aktivera den köpta eller inlösta uppgraderingen direkt på den anslutna enheten i Ekip Connect.
Vad är skillnaden mellan Ekip Connect och EPiC Mobile? (Bör jag använda Ekip Connect eller EPiC Mobile?)	Använd Ekip Connect när du arbetar från en PC och EPiC Mobile när du arbetar ute i fält från en smartphone eller surfplatta. Båda verktygen stödjer konfiguration, driftsättning och enhetsinteraktion, men tillgängliga funktioner kan variera beroende på enhet och anslutningsmetod.
Är det möjligt att bestämma den förväntade restiden direkt i Ekip Connect-programvaran?	Nej. Ekip Connect inkluderar ingen beräkningsfunktion för förväntad restid. Testresultaten som visas av mjukvaran indikerar endast om den uppmätta trippingtiden ligger inom det acceptabla intervall som användaren tidigare konfigurerat. Ingen oberoende förväntad turtid beräknas eller visas.
Hur kan jag verifiera om mina testresultat är korrekta utan denna funktion?	Förväntade turtider kan bestämmas med följande metoder: Curves Software – ett gratis dedikerat verktyg som ingår i e-Design-plattformen, speciellt utformat för att beräkna förväntade restider baserat på tripenhetsinställningar och injicerade strömvärden Tillverkarens katalogkurvor – referera till de officiella skyddskurvorna som publiceras i produktdokumentationen Matematiska formler – tillämpa de tidsformler som är definierade för den specifika tripenhetsmodellen Det beräknade förväntade värdet kan sedan användas som referens för att validera testresultaten från Ekip Connect.
Var kan jag hitta Curves-programvaran?	Curves finns tillgängligt kostnadsfritt inom e-Design-applikationerna och mjukvaruplattformen på ABB:s webbplats. En dedikerad användarmanual (Curves_UserManual_EN.pdf) finns tillgänglig för nedladdning direkt från e-Design-portalen.