คําถามที่พบบ่อย

คําถาม	คําตอบ
มีวิธีการเชื่อมต่อแบบใดบ้าง?	มีวิธีการสแกนอุปกรณ์แรงดันต่ํา ABB อยู่ 4 วิธี: ตัวแปลง Ekip Test & Programming (T&P) และ Ekip Programming ตัวแปลง: เชื่อมต่อตัวแปลงเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ด้านหนึ่ง และกับขั้วต่อด้านหน้าของอุปกรณ์อีกด้านหนึ่ง USB Type-C: ช่วยให้คุณเชื่อมต่อผ่านสาย USB Type-C โดยตรงกับอุปกรณ์ Sace Emax 3 ของคุณโดยไม่ต้องใช้ตัวแปลง สายอนุกรม: คุณต้องใช้ตัวแปลงสายอนุกรมเพื่อแปลงสาย RS485 (ฝั่งอุปกรณ์) เป็นสายที่มีในคอมพิวเตอร์ และโปรโตคอลการสื่อสารที่ใช้คือ Modbus RTU อีเธอร์เน็ต: ใช้โมดูลการสื่อสาร Ekip สําหรับโปรโตคอลเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง (เช่น Ekip Com Modbus TCP/IP, Ekip Supply Evo Modbus TCP)ในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Ekip Connect ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีเธอร์เน็ตเดียวกับที่อุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่
ผมไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์แรงดันต่ําของ ABB ได้	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์อื่นใดใช้พอร์ต COM เดียวกันที่กําหนดให้กับตัวแปลง EKIP T&P และ Ekip Programming แอปพลิเคชัน เช่น ตัวจําลองเทอร์มินัล เครื่องมือจัดการอุปกรณ์อื่น ๆ หรือซอฟต์แวร์สื่อสารที่ทํางานเบื้องหลัง อาจเกิดปัญหาขัดแย้งกับพอร์ตและทําให้ตัวแปลงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จําเป็นก่อนเริ่ม Scanning
ฉันจะหาอินเทอร์เฟซการสื่อสารสําหรับ Modbus TCP/IP ได้ที่ไหน?	สําหรับแผนที่อินเทอร์เฟซระบบการสื่อสาร โปรดดูเอกสาร TCP/IP และแผนที่รีจิสเตอร์ของ Modbus ฉบับสมบูรณ์ที่: https://library.abb.com/r?q=communication%20system%20interface
ฉันสามารถใช้ Ekip Connect แบบออฟไลน์ได้หรือไม่?	ใช่กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์หลายอย่างสามารถทําได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึงฟังก์ชันการตั้งค่า การตรวจสอบ และการโต้ตอบของอุปกรณ์ที่เลือกไว้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจําเป็นสําหรับบริการที่พึ่งพาเนื้อหาออนไลน์หรือบริการคลาวด์ เช่น การยืนยันตัวตน สิทธิ์ขั้นสูง หรือการเข้าถึงร้านค้าดิจิทัล ABB และเปิดใช้งานใบอนุญาตอัปเกรด
ฉันจําเป็นต้องมีบัญชี ABB เพื่อใช้ Ekip Connect หรือไม่?	ไม่คุณสามารถสํารวจฟังก์ชัน Ekip Connect ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบอย่างไรก็ตาม การลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี ABB ของคุณเป็นสิ่งที่แนะนําอย่างยิ่ง เพราะช่วยให้คุณเข้าถึงฟังก์ชันขั้นสูงของอุปกรณ์ รายงาน และบริการที่ต้องการการยืนยันตัวตน
ฉันจะติดตามข่าวสารใหม่ๆ ใน Ekip Connect ได้อย่างไร?	ทุกครั้งที่อัปเดต Ekip Connect ส่วน What's New จะปรากฏขึ้นเมื่อแอปเปิดขึ้นเพื่อแสดงฟีเจอร์ล่าสุดและอุปกรณ์ที่รองรับคุณยังสามารถดูอัปเดตล่าสุดได้ในคู่มือผู้ใช้ Ekip Connect หากมีอะไรขาดหายไปเพื่อสนับสนุนงานของคุณได้ดียิ่งขึ้น แชร์ความคิดเห็นของคุณโดยตรงในแอป
Digital Store คืออะไร และฉันจะซื้อและเปิดใช้งานการอัปเกรดหรือไลเซนส์เพื่อปลดล็อกฟีเจอร์เพิ่มเติมบนอุปกรณ์ ABB Low Voltage ได้อย่างไร?	เข้าถึงใบอนุญาตอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สําหรับอุปกรณ์ ABB Low Voltage ที่รองรับได้โดยตรงจาก Ekip Connect เพื่อขยายความสามารถของอุปกรณ์โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม การซื้อ: เรียกดูอัปเกรดที่มีใน Ekip Connect และซื้อผ่าน ABB Digital Store แลกรหัส: ใช้รหัสแลกสิทธิ์เชิงพาณิชย์ที่ถูกต้องใน Ekip Connect เพื่อโอนสิทธิ์การใช้งานไปยังโปรไฟล์ของคุณ เปิดใช้งาน: เปิดใช้งานการอัปเกรดที่ซื้อหรือแลกรับได้โดยตรงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใน Ekip Connect
ความแตกต่างระหว่าง Ekip Connect กับ EPiC Mobile คืออะไร?(ควรใช้ Ekip Connect หรือ EPiC Mobile?)	ใช้ Ekip Connect เมื่อทํางานจากคอมพิวเตอร์ และ EPiC Mobile เมื่อทํางานภาคสนามจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตทั้งสองเครื่องมือรองรับการตั้งค่า การเริ่มต้นใช้งาน และการโต้ตอบกับอุปกรณ์ แต่ฟังก์ชันที่มีอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และวิธีการเชื่อมต่อ
สามารถกําหนดเวลาที่คาดว่าจะปิดการใช้งานได้โดยตรงในซอฟต์แวร์ Ekip Connect หรือไม่?	ไม่ Ekip Connect ไม่มีฟีเจอร์คํานวณเวลาตัดที่คาดหวังผลการทดสอบที่แสดงโดยซอฟต์แวร์จะแสดงเพียงว่าเวลาตัดวงจรที่วัดได้อยู่ในช่วงที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้หรือไม่ไม่มีการคํานวณหรือแสดงเวลาปิดที่คาดหวังอย่างอิสระ
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าผลการทดสอบของฉันถูกต้องโดยไม่ต้องใช้ฟีเจอร์นี้?	เวลาที่คาดว่าจะเกิดการปิดสามารถกําหนดได้โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้: Curves Software – เครื่องมือเฉพาะทางฟรีที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์ม e-Design ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อคํานวณเวลาทริปที่คาดว่าจะเกิดขึ้นตามการตั้งค่า trip unit และค่ากระแสที่ฉีดเข้าไป เส้นโค้งแคตตาล็อกผู้ผลิต – อ้างอิงเส้นโค้งการปกป้องอย่างเป็นทางการที่เผยแพร่ในเอกสารผลิตภัณฑ์ สูตรทางคณิตศาสตร์ – ใช้สูตรเวลาทริปที่กําหนดสําหรับโมเดลหน่วยทริปเฉพาะ ค่าที่คํานวณได้สามารถนํามาใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการตรวจสอบผลการทดสอบที่ได้จาก Ekip Connect
ฉันจะหาซอฟต์แวร์ Curves ได้ที่ไหน?	Curves สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีผ่านแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ e-Design บนเว็บไซต์ ABB คู่มือผู้ใช้ (Curves_UserManual_EN.pdf) เฉพาะทางสามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจากพอร์ทัล e-Design