Domande frequenti

Domanda	Risposta
Quali metodi di connessione sono disponibili?	Esistono quattro metodi diversi per scansionare i tuoi dispositivi a bassa tensione ABB: Convertitori Ekip Test & Programming (T&P) e Ekip Programming: collegare il convertitore a una porta USB sul computer da un lato e al connettore frontale sul dispositivo dall'altro. USB Type-C: Ti permette di collegarti tramite un cavo USB Type-C direttamente al tuo dispositivo Sace Emax 3 senza bisogno di convertitori. Linea seriale: Serve un convertitore di linea seriale per convertire la linea RS485 (lato dispositivo) alla linea disponibile sul computer e il protocollo di comunicazione utilizzato è Modbus RTU. Ethernet: Usa il modulo Ekip Communication per il protocollo di rete pertinente (ad esempio Ekip Com Modbus TCP/IP, Ekip Supply Evo Modbus TCP). Per connettersi al dispositivo, Ekip Connect deve essere connesso alla stessa rete Ethernet a cui il dispositivo è collegato.
Non riesco a collegarmi a un dispositivo ABB a bassa tensione.	Assicurati che nessun altro software utilizzi la stessa porta COM assegnata ai convertitori EKIP T&P e Ekip Programming. Applicazioni come emulatori di terminale, altri strumenti di gestione dei dispositivi o software di comunicazione in esecuzione in background possono incontrare conflitti con la porta e impedire ai convertitori di stabilire una connessione. Chiudi eventuali applicazioni non necessarie prima di avviare la Scanning.
Dove posso trovare l'interfaccia di comunicazione per Modbus TCP/IP?	Per le mappe dell'interfaccia dei sistemi di comunicazione, si riferisce alla documentazione completa Modbus TCP/IP e alle mappe dei registri su: https://library.abb.com/r?q=communication%20system%20interface
Posso usare Ekip Connect offline?	Sì. Molte attività relative al dispositivo possono essere svolte senza una connessione internet, incluse alcune funzioni di configurazione, monitoraggio e interazione con i dispositivi. Una connessione internet è richiesta per servizi che dipendono da contenuti online o servizi cloud, come autenticazione, permessi anticipati o l'accesso allo store digitale ABB e l'attivazione delle licenze di aggiornamento.
Ho bisogno di un account ABB per usare Ekip Connect?	No. Puoi esplorare le funzioni di Ekip Connect senza effettuare il login. Tuttavia, è altamente consigliato accedere con il tuo account ABB, poiché ti permette di accedere a funzionalità avanzate del dispositivo, report e servizi che richiedono autenticazione.
Come posso restare aggiornato sulle novità di Ekip Connect?	Ad ogni aggiornamento di Ekip Connect, la sezione Novità si apre all'apertura dell'app per mostrare le ultime funzionalità e dispositivi supportati. Puoi anche trovare gli ultimi aggiornamenti nel Manuale Utente di Ekip Connect. Se manca qualcosa che supporti meglio il tuo lavoro, condividi direttamente il tuo feedback nell'app.
Cos'è il Digital Store e come posso acquistare e attivare aggiornamenti o licenze per sbloccare più funzionalità sui dispositivi ABB a bassa tensione?	Accedi direttamente alle licenze di aggiornamento software disponibili per i dispositivi ABB a bassa tensione supportati da Ekip Connect, estendendo le capacità del dispositivo senza hardware aggiuntivo. Acquisto: Consulta gli upgrade disponibili su Ekip Connect e acquistali tramite l'ABB Digital Store. Codice riscatto: Usa un codice commerciale valido in Ekip Connect per trasferire la licenza al tuo profilo. Attiva: Attiva l'upgrade acquistato o riscattato direttamente sul dispositivo connesso in Ekip Connect.
Qual è la differenza tra Ekip Connect ed EPiC Mobile? (Dovrei usare Ekip Connect o EPiC Mobile?)	Usa Ekip Connect quando lavori da PC ed EPiC Mobile quando lavori sul campo da uno smartphone o un tablet. Entrambi gli strumenti supportano la configurazione, la messa in servizio e l'interazione con i dispositivi, ma le funzioni disponibili possono variare a seconda del dispositivo e del metodo di connessione.
È possibile determinare il tempo previsto di Sgancio direttamente all'interno del software Ekip Connect?	No. Ekip Connect non include una funzione di calcolo del tempo di Sgancio atteso. I risultati del test mostrati dal software indicano solo se il tempo di Sgancio misurato rientra nell'intervallo accettabile precedentemente configurato dall'utente. Non viene calcolato o mostrato alcun tempo di Sgancio atteso indipendente.
Come posso verificare se i risultati dei miei test sono corretti senza questa funzione?	I tempi di Sgancio attesi possono essere determinati utilizzando i seguenti metodi: Curves Software – uno strumento dedicato gratuito incluso nella piattaforma e-Design, progettato specificamente per calcolare i tempi di Sgancio previsti basandosi sulle impostazioni delle unità di Sgancio e sui valori di corrente inseriti Curve del catalogo del produttore – consulta le curve di protezione ufficiali pubblicate nella documentazione del prodotto Formule matematiche – applicare le formule a tempo di Sgancio definite per il modello di unità di Sgancio specifico Il valore atteso calcolato può poi essere utilizzato come riferimento per convalidare i risultati ottenuti da Ekip Connect.
Dove posso trovare il software Curves?	Curves è disponibile gratuitamente all'interno delle applicazioni e-Design e della piattaforma software sul sito web dell'ABB. Un manuale utente dedicato (Curves_UserManual_EN.pdf) è disponibile per il download direttamente dal portale e-Design.