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故障排除

This article has been translated automatically. See the original version.
子嗣解决方案
无法扫描设备

你安装过这些ABB软件吗？

  • FIM软件（适用于UMC 100.3设备）
  • ABB 配置工具

  • 使用串口转USB转换器的其他软件

     

如果是这样，请关闭并卸载它们，因为它们可能会干扰 Ekip Connect。如果问题依旧，请联系我们的客服。

你在连接T&P适配器后，有没有在设备管理器里确认过COM端口的存在？
一种可能的解决方案是将T&P分配到不同的COM端口：
  • 进入用于连接面板的USB串口
  • 右键点击COM端口，选择“属性”——> 选择“端口设置”标签——>“高级”——>打开下拉菜单“COM端口号，选择一个未使用的COM端口。点击”确定“。重启电脑。
如果上述方案无效，你可以从Windows中完全卸载T&P驱动（FTDI），然后再试：
  • 移除驱动程序，选择 ftdiport 和 ftdibus 然后点击“删除驱动程序”：
  • 如果移除成功，请尝试在连接T&P前重新安装FTDI驱动，链接如下：
C：\ProgramData\ABB\EkipConnect3\Drivers\FTDI

尝试通过网络发现功能连接设备时出现错误（无谓的ARP嗅探）

Ekip Connect 3 安装会自动取消
  • 右键点击安装程序.exe文件，选择属性
  • 勾选“解除封锁”框，然后点击确定：
我申请了内部研发岗位，但我看到我的主动岗位是用户

这是设计上的：Ekip Connect 3 中的角色与设备家族关联，当属于这些家族的设备连接到 EC3 时，角色才会被启用。这允许更好、更细致的权限管理。

连接到属于你拥有更高角色的某个家族的设备，你会看到正确的主动角色：

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常见问题